Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kansainvälisten ja strategisten asiakkuuksien hallinnoija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kansainvälisten ja strategisten asiakkuuksien hallinnoijaa liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa vastaat yrityksemme tärkeimpien asiakkuuksien hallinnasta, kehittämisestä ja kasvattamisesta kansainvälisillä markkinoilla. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myynnin, markkinoinnin, tuotekehityksen ja asiakastuen kanssa varmistaaksesi asiakastyytyväisyyden ja pitkäaikaiset kumppanuudet.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaosaamista, strategista ajattelua ja kykyä rakentaa luottamuksellisia suhteita eri sidosryhmien kanssa. Sinulla on kokemusta kansainvälisestä liiketoiminnasta ja ymmärrät eri markkinoiden kulttuurisia ja liiketoiminnallisia erityispiirteitä. Olet ratkaisukeskeinen, analyyttinen ja omaat erinomaiset viestintätaidot sekä suomeksi että englanniksi.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu asiakkuuksien strateginen suunnittelu, asiakastapaamisten koordinointi, sopimusneuvottelut, asiakastyytyväisyyden seuranta sekä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen. Lisäksi osallistut asiakasdatan analysointiin ja raportointiin sekä toimit linkkinä asiakkaiden ja sisäisten tiimien välillä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan yrityksemme kasvuun ja asiakassuhteiden kehittämiseen. Saat tueksesi osaavan tiimin, kilpailukykyisen palkkauksen ja mahdollisuuden kehittyä urallasi.
Jos sinulla on intohimo asiakkuuksien hallintaan ja haluat työskennellä globaalissa toimintaympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinua varten.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Strategisten asiakkuuksien hallinta ja kehittäminen
- Kansainvälisten asiakassuhteiden ylläpito ja kasvattaminen
- Asiakastapaamisten ja -neuvottelujen koordinointi
- Sopimusneuvottelujen johtaminen
- Asiakastyytyväisyyden seuranta ja parantaminen
- Liiketoimintamahdollisuuksien tunnistaminen ja hyödyntäminen
- Yhteistyö sisäisten tiimien kanssa
- Asiakasdatan analysointi ja raportointi
- Markkinatrendien seuraaminen ja raportointi
- Asiakaskohtaisten strategioiden laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto liiketaloudesta tai vastaavalta alalta
- Vähintään 5 vuoden kokemus asiakkuuksien hallinnasta
- Kokemus kansainvälisestä liiketoiminnasta
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Analyyttinen ja strateginen ajattelutapa
- Hyvät IT-taidot ja CRM-järjestelmien tuntemus
- Valmius matkustaa kansainvälisesti
- Asiakaskeskeinen ja ratkaisuhakuinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi strategisten asiakkuuksien hallinnassa.
- Miten lähestyt uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamista?
- Millaisia työkaluja käytät asiakasdatan analysointiin?
- Kuvaile tilanne, jossa olet ratkaissut haastavan asiakastilanteen.
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden pitkäaikaisessa yhteistyössä?
- Miten sopeudut eri kulttuurien kanssa työskentelyyn?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään kansainvälisessä ympäristössä?
- Miten priorisoit useita samanaikaisia asiakkuuksia?
- Kerro esimerkki onnistuneesta sopimusneuvottelusta.
- Miten kehität asiakkuusstrategioita pitkällä aikavälillä?
